관리자들이 평가를 완료하면, 부서 간 기대치 조정, 평가 점수의 표준화, 그리고 (필요하다면) 점수 조정 과정이 시작됩니다: 바로 보정(Calibration)입니다!
Confirm에서는 보정(Calibration)이 성과 주기의 별도 단계로 존재합니다. 주기 관리의 설정에서 이 기능을 활성화하면, 해당 주기에는 보정(Calibration) 단계가 추가됩니다:
보정 단계가 활성화된 기간 동안, 설문 및 성과 대시보드에 “보정(Calibration)”이라는 열이 표시되며, 여기에는 주의 필요 기준에 해당하는 평가와 보정 완료된 평가가 표시됩니다:
보정 단계에서는 이 팀 대시보드 뷰를 활용하여 보정 관련 논의를 지원하고, 필요에 따라 최종 평가 점수를 조정할 수 있습니다. 보정 단계가 종료되면 더 이상 최종 평가 점수를 수정할 수 없으니 유의하세요.
Confirm은 어떻게 평가가 주의가 필요한지 판단하나요?
시스템이 평가를 주의 필요로 표시하는 기준을 정의하는 기본 설정과 조직 맞춤 설정을 모두 제공합니다. 이 규칙들은 UI에 표시되지는 않지만, 아래에 간단히 설명합니다:
기본 보정 규칙
기본적으로 Confirm은 다음과 같은 경우 평가를 주의 필요로 표시합니다:
이전 주기 대비 2단계 이상 평가 등급이 하락 또는 상승한 경우
입사 1년 미만의 구성원이 긍정적인 평가를 받은 경우
직무 이동 후 긍정적인 평가를 받은 경우
승진 후 긍정적인 평가를 받은 경우
긍정적인 평가와 함께 사전 알림(Heads-up)을 받은 경우
부정적인 평가를 받았으나 골드 스타를 2개 이상 받은 경우
2회 이상 연속으로 부정적인 평가를 받은 경우
맞춤형 보정 규칙
위의 규칙들이 귀사의 내부 보정 프로세스 및 기준과 잘 맞지 않는 경우, 고객 성공 매니저에게 알려주세요! 귀사의 필요에 따라 기본값을 조정하거나 새로운 맞춤형 규칙을 정의해드릴 수 있습니다.