您在 Confirm 中的使用者名單應如實反映組織的實際成員。若未使用 HRIS 整合，您需要了解如何透過 CSV 檔將使用者匯入 Confirm，以新增員工並批次更新員工資料。
此外，您也可能因各種原因需要從 Confirm 匯出員工資料。
下面一起學習這兩項管理員功能的操作方式！
匯入新員工（Import New Employees）
對於個別使用者，您可以在「人員管理（People Administration）」中使用「Add」按鈕來新增單一個人檔案。
不過，您也可能想一次新增或更新多筆個人檔案。對未與 Confirm 進行 HRIS 同步的組織而言，最簡單的方式是上傳包含新或更新後使用者資料的 CSV，並使用「Import people from CSV」按鈕：
為獲得最佳效果，請確認 CSV 內容完整且結構正確，以確保上傳流程順暢並避免錯誤與重複建立帳號。
點擊「Import people from CSV」後，您會看到可下載範本與開始匯入的彈出視窗。
首次上傳員工資料時，強烈建議先按藍色的「Download file」按鈕下載 CSV 範本。該範本將指引所需的各項資料欄位（請盡可能提供），並確保在匯入過程中欄位名稱能正確對應。
以下是於 Confirm 建立或編輯員工資料 CSV 時最常見的注意事項清單：
使用與我們範例 CSV 相同的欄位名稱
首次新增使用者時，請為可取得的每一個儲存格填入資料
員工電子郵件不得為空；若您的組織會在 Confirm 使用員工編號，則 HRIS ID（External ID）也不得為空（我們的多數客戶皆採用）
上傳前請仔細檢查電子郵件是否有拼寫錯誤，否則可能會產生重複個人檔案
上傳用的 CSV 中，電子郵件請一律使用小寫，並省略如撇號等標點（即便您的郵件服務允許）
請為每位新增的員工提供其主管的電子郵件，這在問卷調查時會需要
建立好 CSV 後，點擊藍色「Start importing」按鈕以開始上傳流程。
檔案上傳工具接受多種試算表格式，但我們建議一律使用 .csv 以獲得最佳效果。大多數試算表程式都能透過「另存新檔」或「下載」功能將檔案儲存為 .csv。
檔案上傳後，Confirm 會分析您的 CSV，並嘗試將其欄位對應到我們匯入的資料欄。若您使用與範本相同的欄位名稱，通常會看到全部對應成功（以綠色勾勾顯示）。
按「Next」以繼續預覽資料。Confirm 會標示缺少資料的欄位以提醒您，畫面如下：
我們也建議啟用「Show only rows with errors」切換鈕，快速檢視是否缺少必要資訊；這些內容會以紅色標示。若缺少必要資訊，將導致上傳失敗並出現以下錯誤訊息：
當切換鈕顯示「沒有含錯誤的列」後，請按「Confirm & Upload」完成上傳流程。
批次更新現有員工（Batch Update Existing Employees）
除了新增一批新員工之外，對未與 Confirm 進行 HRIS 整合的組織而言，透過 CSV 上傳也是更新一批現有員工資料的便捷方式。
與新增新員工相同，我們需要確保 CSV 內容完整且結構正確，以確保上傳流程順暢並避免錯誤與重複建立帳號：
使用與我們範例 CSV 相同的欄位名稱
若可能，請將「新增新員工」與「更新現有資料」分成不同批次上傳—一旦出現問題通常較易釐清
若您的組織在 Confirm 使用員工編號，則員工電子郵件與 HRIS ID（External ID）都不得為空（幾乎所有客戶皆使用）。若使用員工編號，最佳做法是在更改員工資料時一律包含該編號，以確保資料持續正確完整。
可以只上傳要更新之欄位的 CSV，但僅限於更新「現有個人檔案」；同時其中必須包含電子郵件欄位，以便精準更新正確的個人檔案。（例如：若要將一批員工更新為「終止任用」狀態，可僅上傳這些員工的電子郵件、狀態欄位中的「T」（代表終止）、每位員工的離職日期，以及員工編號。這將把狀態改為終止並填入離職日期，其他欄位維持不變。）
上傳前請仔細檢查電子郵件是否有拼寫錯誤—電子郵件必須完全相符才能更新員工資料
上傳用的 CSV 中，電子郵件請一律使用小寫，並省略如撇號等標點（即便您的郵件服務允許）
最佳做法是每次員工資料更新都包含主管的電子郵件—這有助於維持關係資料的即時性，並讓建立周期快照更輕鬆！
將使用者資料匯出為 CSV（Export User Data to CSV）
將使用者匯出為 CSV 是建立可編輯名單的絕佳方式，之後可依上述流程再用於批次匯入更新（例如重新指派主管或調整部門名稱）。
「人員管理（People Administration）」面板提供將 Confirm 使用者資料匯出為 CSV 的功能。您可以匯出整個組織的資料，或先使用「Filter this list」按鈕篩選較小的個人或團隊名單，再透過「Export people to CSV」按鈕匯出：