Einrichtung von Engagement- und eNPS-Umfragen
Um eine eNPS- oder Engagement-Umfrage in Confirm durchzuführen, navigieren Sie zu Admin > Zyklusverwaltung und wählen Sie die blaue Schaltfläche „Neuen Zyklus erstellen". Legen Sie auf der Seite „Grundlagen" Ihres Entwurfszyklus den Typ auf „Nur Engagement" oder „Nur eNPS" fest. Es ist auch möglich, die Engagement- oder eNPS-Fragen in einen vollständigen „Leistungszyklus" einzubeziehen.
Für eNPS aktivieren Sie „Personen bitten, eine eNPS-Frage zu beantworten" oder erlauben Sie ihnen, diese zu überspringen. Sie können auch einen „Benutzerdefinierten Titel" für die eNPS-Kommentare eingeben.
Für Engagement aktivieren Sie „Personen bitten, eine kurze Pulse-Check-Engagement-Umfrage auszufüllen" und passen Sie dann Ihre Fragen nach Bedarf über „Bearbeiten" oder „Frage erstellen" an.
Vertraulichkeit
Unter Ihren Fragen können Sie die Vertraulichkeit festlegen. Aktivieren Sie „Engagement-Ergebnisse vertraulich machen" und legen Sie die „Minimale Gruppengröße" fest. Für jede demografische Gruppe, in der weniger Antworten als Ihr festgelegtes Minimum (z. B. „3") vorliegen, werden keine Ergebnisse angezeigt.
Für Kommentare ist es möglich, einen demografischen Filter festzulegen, der unter „Filter für Engagement-Kommentare" ausgewählt werden kann. Dieser muss vor dem Start der Umfrage festgelegt werden, andernfalls steht kein Filter zur Verfügung.
KI-Zusammenfassungen
In der Engagement-Berichterstattung bietet Confirm KI-generierte Zusammenfassungen Ihrer Ergebnisse. Stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist, um diese Funktion zu nutzen.
Engagement-Dashboard
Das Engagement-Dashboard hilft Organisationen, Engagement zu bewerten, Stärken und Risiken zu identifizieren und Erkenntnisse mit Führungskräften zu teilen, während gleichzeitig die Vertraulichkeit gewahrt bleibt. Das Engagement-Dashboard ist automatisch für Systemadministratoren zugänglich. Sie können auch bestimmten Benutzern Zugriff auf das Engagement-Dashboard gewähren unter Admin > Personenverwaltung > Administratoren > Engagement-Dashboard-Administrationen.
Greifen Sie auf das Engagement-Dashboard über die linke Seite von Confirm unter Team > Engagement zu.
Der eNPS-Bereich zeigt den Employee Net Promoter Score, Kommentare und optionale KI-gestützte Zusammenfassungen an. Die Ergebnisse können nach Ihren demografischen Merkmalen gefiltert werden und Sie können zu barrierefreien Farben wechseln. Ergebnisse können als CSV exportiert werden und alle Kommentare können über „Antworten anzeigen" eingesehen werden.
Um Ihre KI-Zusammenfassung zu generieren, wählen Sie die blaue Schaltfläche „KI-Zusammenfassung generieren".
Die Zusammenfassung kann ebenfalls als CSV exportiert werden.
Wählen Sie „Details anzeigen", um jedes Thema über Promoter-Stimmung, Detractor-Stimmung und Passive-Stimmung zu untersuchen.
Die Engagement-Umfrage zeigt quantitative Ergebnisse (Likert-Fragen) über eine Heatmap sowie qualitative Kommentare und KI-generierte thematische Erkenntnisse.
Es ist möglich, die Darstellung der Ergebnisse über die Dropdown-Menüs „Metrik", „Modus" und „Farbe" anzupassen.
Qualitative Kommentare können durch Auswahl der blauen Schaltfläche „Antworten anzeigen" eingesehen werden und Kommentare können über die demografischen Merkmale gefiltert werden, die Sie in der Zyklusverwaltung festgelegt haben.
Um die KI-Zusammenfassungen der Engagement-Umfrage anzuzeigen, wählen Sie die blaue Schaltfläche „KI-Zusammenfassung generieren".
Die Zusammenfassung generiert die wichtigsten Themen aus den Kommentaren und wählen Sie „Details anzeigen", um eine detaillierte Aufschlüsselung der Themen zu sehen.
Geteilte Engagement-Berichte
Bitte lesen Sie So verwenden Sie geteilte Engagement-Berichte für Anweisungen zum Erstellen und Teilen von Engagement-Berichten.