Ρύθμιση έρευνας Δέσμευσης και eNPS
Για να πραγματοποιήσετε μια έρευνα eNPS ή Δέσμευσης στο Confirm, μεταβείτε στο Admin > Cycle Admin και επιλέξτε το μπλε κουμπί «Create New Cycle». Στη σελίδα Basics του προσχεδίου κύκλου, ορίστε το Type σε «Engagement only» ή «eNPS only». Είναι επίσης δυνατό να συμπεριλάβετε τις ερωτήσεις Δέσμευσης ή eNPS σε έναν πλήρη «Performance Cycle».
Για το eNPS, ενεργοποιήστε το «Ask individuals to complete an eNPS question» ή επιτρέψτε τους να το παραλείψουν. Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε ένα «Custom title» για τα σχόλια eNPS.
Για τη Δέσμευση, ενεργοποιήστε το «Ask individuals to complete a brief pulse check engagement survey» και στη συνέχεια προσαρμόστε τις ερωτήσεις σας όπως χρειάζεται μέσω «Edit» ή «Create question».
Εμπιστευτικότητα
Κάτω από τις ερωτήσεις σας, μπορείτε να ορίσετε την εμπιστευτικότητα. Ενεργοποιήστε το «Make Engagement results confidential» και ορίστε το «Minimum group size». Για κάθε δημογραφική ομάδα όπου υπάρχουν λιγότερες απαντήσεις από το ελάχιστο που έχετε ορίσει (π.χ. «3»), τα αποτελέσματα δεν θα εμφανίζονται.
Για τα σχόλια, είναι δυνατό να οριστεί ένα δημογραφικό φίλτρο, το οποίο μπορεί να επιλεγεί στο «Filter for Engagement comments». Αυτό πρέπει να οριστεί πριν ξεκινήσει η έρευνα, διαφορετικά δεν θα είναι διαθέσιμο φίλτρο.
Περίληψη με ΤΝ
Στην αναφορά Δέσμευσης, το Confirm παρέχει περιλήψεις των αποτελεσμάτων που δημιουργούνται από ΤΝ. Βεβαιωθείτε ότι αυτό είναι ενεργοποιημένο για να αξιοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα.
Πίνακας εργαλείων Δέσμευσης
Ο πίνακας εργαλείων Δέσμευσης βοηθά τους οργανισμούς να αξιολογούν τη δέσμευση, να εντοπίζουν ισχυρά σημεία και κινδύνους και να μοιράζονται πληροφορίες με τα στελέχη, διατηρώντας παράλληλα την εμπιστευτικότητα. Ο Πίνακας εργαλείων Δέσμευσης είναι αυτόματα προσβάσιμος από τους System Admins. Μπορείτε επίσης να εκχωρήσετε συγκεκριμένη πρόσβαση στον Πίνακα εργαλείων Δέσμευσης σε οποιονδήποτε χρήστη στο Admin > People Admin > Admins > Engagement Dashboard Administrations.
Αποκτήστε πρόσβαση στον πίνακα εργαλείων Δέσμευσης από την αριστερή πλευρά του Confirm στο Team > Engagement.
Η ενότητα eNPS εμφανίζει το Employee Net Promoter Score, σχόλια και προαιρετικές περιλήψεις με ΤΝ. Τα αποτελέσματα μπορούν να φιλτραριστούν βάσει των δημογραφικών σας και μπορείτε να ενεργοποιήσετε προσβάσιμα χρώματα. Τα αποτελέσματα μπορούν να εξαχθούν μέσω csv και όλα τα σχόλια μπορούν να προβληθούν μέσω «View responses».
Για να δημιουργήσετε την περίληψη με ΤΝ, επιλέξτε το μπλε κουμπί «Generate AI summary».
Η περίληψη μπορεί επίσης να εξαχθεί μέσω csv.
Επιλέξτε «View details» για να εξερευνήσετε κάθε θέμα ως προς το Promoter Sentiment, Detractor Sentiment και Passive Sentiment.
Η Έρευνα Δέσμευσης παρουσιάζει ποσοτικά αποτελέσματα (ερωτήσεις τύπου Likert) μέσω ενός heatmap, καθώς και ποιοτικά σχόλια και θεματικές πληροφορίες που δημιουργούνται από ΤΝ.
Είναι δυνατό να προσαρμόσετε τον τρόπο εμφάνισης των αποτελεσμάτων μέσω των αναπτυσσόμενων λιστών «metric», «mode» και «color».
Τα ποιοτικά σχόλια μπορούν να προβληθούν επιλέγοντας το μπλε κουμπί «view responses» και τα σχόλια μπορούν να φιλτραριστούν με βάση το δημογραφικό που έχετε ορίσει στο cycle admin.
Για να δείτε τις περιλήψεις με ΤΝ της Έρευνας Δέσμευσης, επιλέξτε το μπλε κουμπί «Generate AI summary».
Η περίληψη θα δημιουργήσει κύρια θέματα από τα σχόλια και επιλέξτε «view details» για να δείτε μια αναλυτική ανάλυση των θεμάτων.
Κοινόχρηστες Αναφορές Δέσμευσης
Παρακαλούμε δείτε το How to Use Shared Engagement Reports για οδηγίες σχετικά με το πώς να δημιουργείτε και να κοινοποιείτε αναφορές Δέσμευσης.