Configuration de l'enquête d'engagement et eNPS
Pour lancer une enquête eNPS ou d'engagement dans Confirm, accédez à Admin > Cycle Admin et sélectionnez le bouton bleu « Créer un nouveau cycle ». Dans la page Bases de votre cycle brouillon, définissez le Type sur « Engagement uniquement » ou « eNPS uniquement ». Il est également possible d'inclure les questions d'engagement ou eNPS dans un « Cycle de performance » complet.
Pour l'eNPS, activez « Demander aux individus de répondre à une question eNPS » ou autorisez-les à ignorer. Vous pouvez également saisir un « Titre personnalisé » pour les commentaires eNPS.
Pour l'engagement, activez « Demander aux individus de répondre à une brève enquête d'engagement de type pulse check » puis personnalisez vos questions selon vos besoins via « Modifier » ou « Créer une question ».
Confidentialité
Sous vos questions, vous pouvez définir la confidentialité. Activez « Rendre les résultats d'engagement confidentiels » et définissez la « Taille minimale du groupe ». Pour tout groupe démographique où il y a moins de réponses que votre minimum défini (par ex. « 3 »), les résultats ne s'afficheront pas.
Pour les commentaires, il est possible de définir un filtre démographique, qui peut être sélectionné dans « Filtre pour les commentaires d'engagement ». Cela doit être défini avant le lancement de l'enquête, sinon aucun filtre ne sera disponible.
Résumés IA
Dans les rapports d'engagement, Confirm fournit des résumés générés par IA de vos résultats. Assurez-vous que cette option est activée pour exploiter cette fonctionnalité.
Tableau de bord d'engagement
Le tableau de bord d'engagement aide les organisations à évaluer l'engagement, identifier les forces et les risques, et partager des informations avec les dirigeants, tout en maintenant la confidentialité. Le tableau de bord d'engagement est automatiquement accessible aux administrateurs système. Vous pouvez également accorder un accès spécifique au tableau de bord d'engagement à tout utilisateur dans Admin > People Admin > Admins > Administrations du tableau de bord d'engagement.
Accédez au tableau de bord d'engagement depuis le côté gauche de Confirm dans Équipe > Engagement.
La section eNPS affiche le score net de promoteur des employés, les commentaires et des résumés facultatifs générés par IA. Les résultats peuvent être filtrés par vos données démographiques et vous pouvez basculer vers des couleurs accessibles. Les résultats peuvent être exportés via csv et tous les commentaires peuvent être consultés via « Voir les réponses ».
Pour générer votre résumé IA, sélectionnez le bouton bleu « Générer un résumé IA ».
Le résumé est également exportable via csv.
Sélectionnez « Voir les détails » pour examiner chaque thème à travers le sentiment des promoteurs, le sentiment des détracteurs et le sentiment des passifs.
L'enquête d'engagement affiche les résultats quantitatifs (questions Likert) via une carte thermique, ainsi que les commentaires qualitatifs et les informations thématiques générées par IA.
Il est possible d'ajuster la façon dont les résultats sont affichés via les menus déroulants « métrique », « mode » et « couleur ».
Les commentaires qualitatifs peuvent être consultés en sélectionnant le bouton bleu « voir les réponses » et les commentaires peuvent être filtrés via les données démographiques que vous avez définies dans l'administration du cycle.
Pour voir les résumés IA de l'enquête d'engagement, sélectionnez le bouton bleu « Générer un résumé IA ».
Le résumé générera les principaux thèmes à partir des commentaires et sélectionnez « voir les détails » pour voir une ventilation détaillée des thèmes.
Rapports d'engagement partagés
Veuillez consulter Comment utiliser les rapports d'engagement partagés pour obtenir des instructions sur la façon de créer et de partager des rapports d'engagement.