Configurazione del sondaggio di Engagement e eNPS
Per eseguire un sondaggio eNPS o di Engagement in Confirm, vai su Admin > Cycle Admin e seleziona il pulsante blu "Create New Cycle". Nella pagina Bozza del ciclo, alla sezione Basics, imposta Type su "Engagement only" o "eNPS only". È anche possibile includere le domande di Engagement o eNPS in un "Performance Cycle" completo.
Per l’eNPS, attiva "Ask individuals to complete an eNPS question" oppure consenti loro di saltarla. Puoi anche inserire un "Custom title" per i commenti eNPS.
Per l’Engagement, attiva "Ask individuals to complete a brief pulse check engagement survey" e poi personalizza le tue domande secondo necessità tramite "Edit" o "Create question".
Riservatezza
Sotto le tue domande puoi impostare il livello di riservatezza. Attiva "Make Engagement results confidential" e imposta il "Minimum group size". Per qualsiasi gruppo demografico in cui ci siano meno risposte rispetto al minimo impostato (ad es. "3"), i risultati non verranno mostrati.
Per i commenti è possibile impostare un solo filtro demografico, selezionabile in "Filter for Engagement comments". Questo deve essere impostato prima del lancio del sondaggio, altrimenti il filtro non sarà disponibile.
Riepiloghi con IA
Nel reporting sull’Engagement, Confirm fornisce riepiloghi generati dall’IA dei tuoi risultati. Assicurati che questa opzione sia attivata per sfruttare questa funzionalità.
Dashboard di Engagement
La dashboard di Engagement aiuta le organizzazioni a valutare l’engagement, identificare punti di forza e aree di rischio e condividere approfondimenti con i leader, mantenendo al contempo la riservatezza. La dashboard di Engagement è automaticamente accessibile dagli amministratori di sistema (System Admin). È inoltre possibile concedere un accesso specifico alla Dashboard di Engagement a qualsiasi utente in Admin > People Admin > Admins > Engagement Dashboard Administrations.
Accedi alla dashboard di Engagement dal lato sinistro di Confirm in Team > Engagement.
La sezione eNPS mostra l’Employee Net Promoter Score, i commenti e gli eventuali riepiloghi supportati dall’IA. I risultati possono essere filtrati per le tue demografie e puoi attivare colori accessibili. I risultati possono essere esportati in csv e tutti i commenti possono essere visualizzati tramite "View responses".
Per generare il riepilogo dell’IA, seleziona il pulsante blu "Generate AI summary".
Il riepilogo può essere esportato anche in formato csv.
Seleziona "View details" per analizzare ciascun tema rispetto al Sentiment dei Promoter, il Sentiment dei Detractor e il Sentiment dei Passive.
L’Engagement Survey mostra i risultati quantitativi (domande Likert) tramite una heatmap, oltre ai commenti qualitativi e agli approfondimenti tematici generati dall’IA.
È possibile modificare il modo in cui vengono mostrati i risultati tramite i menu a discesa "metric", "mode" e "color".
I commenti qualitativi possono essere visualizzati selezionando il pulsante blu "view responses" e possono essere filtrati tramite la variabile demografica che hai impostato nel cycle admin.
Per visualizzare i riepiloghi con IA dell’Engagement Survey, seleziona il pulsante blu "Generate AI summary".
Il riepilogo genererà i temi principali emersi dai commenti e seleziona "view details" per vedere un’analisi dettagliata dei temi.
Report di Engagement condivisi
Consulta How to Use Shared Engagement Reports per le istruzioni su come creare e condividere i report di Engagement.