エンゲージメントおよびeNPSサーベイの設定
ConfirmでeNPSまたはエンゲージメントサーベイを実行するには、管理 > サイクル管理に移動し、青いボタン「新規サイクルを作成」を選択します。ドラフトサイクルの基本ページで、タイプを「エンゲージメントのみ」または「eNPSのみ」に設定します。完全な「パフォーマンスサイクル」にエンゲージメントまたはeNPSの質問を含めることも可能です。
eNPSの場合、「個人にeNPS質問への回答を求める」をオンに切り替えるか、スキップを許可します。eNPSコメントの「カスタムタイトル」を入力することもできます。
エンゲージメントの場合、「個人に簡単なパルスチェックエンゲージメントサーベイへの回答を求める」をオンに切り替え、「編集」または「質問を作成」から必要に応じて質問をカスタマイズします。
機密性
質問の下で、機密性を設定できます。「エンゲージメント結果を機密にする」をオンに切り替え、「最小グループサイズ」を設定します。設定した最小値(例:「3」)よりも回答数が少ない人口統計グループの結果は表示されません。
コメントについては、1つの人口統計フィルターを設定することが可能で、「エンゲージメントコメントのフィルター」で選択できます。これはサーベイ開始前に設定する必要があり、そうしないとフィルターは利用できません。
AIサマリー
エンゲージメントレポートでは、ConfirmがAI生成の結果サマリーを提供します。この機能を活用するには、これをオンに切り替えてください。
エンゲージメントダッシュボード
エンゲージメントダッシュボードは、組織がエンゲージメントを評価し、強みとリスクを特定し、機密性を維持しながらリーダーと洞察を共有するのに役立ちます。エンゲージメントダッシュボードは、システム管理者が自動的にアクセスできます。管理 > 人事管理 > 管理者 > エンゲージメントダッシュボード管理で、任意のユーザーに特定のエンゲージメントダッシュボードアクセスを付与することもできます。
Confirmの左側のチーム > エンゲージメントからエンゲージメントダッシュボードにアクセスします。
eNPSセクションには、従業員ネットプロモータースコア、コメント、およびオプションのAI搭載サマリーが表示されます。結果は人口統計でフィルタリングでき、アクセシブルな色に切り替えることができます。結果はcsv経由でエクスポートでき、すべてのコメントは「回答を表示」から閲覧できます。
AIサマリーを生成するには、青いボタン「AIサマリーを生成」を選択します。
サマリーもcsv経由でエクスポート可能です。
「詳細を表示」を選択して、プロモーターセンチメント、デトラクターセンチメント、パッシブセンチメント全体で各テーマを調査します。
エンゲージメントサーベイは、ヒートマップを介して定量的結果(リッカート質問)と、定性的コメントおよびAI生成のテーマ別インサイトを表示します。
「メトリック」、「モード」、「色」のドロップダウンから結果の表示方法を調整することができます。
定性的コメントは、青いボタン「回答を表示」を選択することで閲覧でき、コメントはサイクル管理で設定した人口統計でフィルタリングできます。
エンゲージメントサーベイのAIサマリーを表示するには、青いボタン「AIサマリーを生成」を選択します。
サマリーはコメントから主要なテーマを生成し、「詳細を表示」を選択するとテーマの詳細な内訳が表示されます。
共有エンゲージメントレポート
共有エンゲージメントレポートの使用方法 を参照して、エンゲージメントレポートの作成と共有方法の手順をご確認ください。