参与度和 eNPS 调查设置
要在 Confirm 中运行 eNPS 或参与度调查,请导航至"管理员">"周期管理",然后选择蓝色按钮"创建新周期"。在草稿周期的"基本信息"页面中,将"类型"设置为"仅参与度"或"仅 eNPS"。也可以在完整的"绩效周期"中包含参与度或 eNPS 问题。
对于 eNPS,启用"要求个人完成 eNPS 问题"或允许他们跳过。您还可以为 eNPS 评论输入"自定义标题"。
对于参与度,启用"要求个人完成简短的脉搏检查参与度调查",然后根据需要通过"编辑"或"创建问题"自定义您的问题。
保密性
在您的问题下方,您可以设置保密性。启用"使参与度结果保密"并设置"最小群组规模"。对于响应数少于您设置的最小值(例如"3")的任何人口统计群组,结果将不会显示。
对于评论,可以设置一个人口统计筛选器,可在"参与度评论筛选器"处选择。这必须在调查启动之前设置,否则筛选器将不可用。
AI 摘要
在参与度报告中,Confirm 提供 AI 生成的结果摘要。请确保启用此功能以利用此能力。
参与度仪表板
参与度仪表板帮助组织评估参与度、识别优势和风险,并与领导者分享见解,同时保持保密性。系统管理员可以自动访问参与度仪表板。您还可以在"管理员">"人员管理">"管理员">"参与度仪表板管理"中向任何用户授予特定的参与度仪表板访问权限。
从 Confirm 左侧的"团队">"参与度"访问参与度仪表板。
eNPS 部分显示员工净推荐值、评论和可选的 AI 驱动摘要。结果可以按您的人口统计数据进行筛选,您可以切换到无障碍颜色。结果可以通过 csv 导出,所有评论可以通过"查看响应"查看。
要生成您的 AI 摘要,请选择蓝色按钮"生成 AI 摘要"。
摘要也可以通过 csv 导出。
选择"查看详情"以调查推荐者情绪、批评者情绪和被动者情绪中的每个主题。
参与度调查通过热图显示定量结果(李克特问题),以及定性评论和 AI 生成的主题见解。
可以通过"指标"、"模式"和"颜色"下拉菜单调整结果的显示方式。
可以通过选择蓝色按钮"查看响应"来查看定性评论,评论可以通过您在周期管理中设置的人口统计数据进行筛选。
要查看参与度调查的 AI 摘要,请选择蓝色按钮"生成 AI 摘要"。
摘要将从评论中生成热门主题,选择"查看详情"可查看主题的详细分类。
共享参与度报告
请参阅 如何使用共享参与度报告 以获取有关如何创建和共享参与度报告的说明。