參與度和 eNPS 調查設定
若要在 Confirm 中執行 eNPS 或參與度調查,請前往「管理」>「週期管理」,然後選擇藍色按鈕「建立新週期」。在您的草稿週期「基本資訊」頁面中,將「類型」設定為「僅參與度」或「僅 eNPS」。您也可以在完整的「績效週期」中包含參與度或 eNPS 問題。
對於 eNPS,請開啟「要求個人完成 eNPS 問題」,或允許他們跳過。您也可以為 eNPS 意見輸入「自訂標題」。
對於參與度,請開啟「要求個人完成簡短的脈動檢查參與度調查」,然後透過「編輯」或「建立問題」視需要自訂您的問題。
保密性
在您的問題下方,您可以設定保密性。開啟「將參與度結果設為保密」並設定「最小群組規模」。對於回應數少於您設定的最小值(例如「3」)的任何人口統計群組,將不會顯示結果。
對於意見,可以設定一個人口統計篩選條件,可在「參與度意見篩選條件」中選擇。這必須在調查啟動前設定,否則將無法使用篩選條件。
AI 摘要
在參與度報告中,Confirm 提供 AI 生成的結果摘要。請確保開啟此功能以利用此能力。
參與度儀表板
參與度儀表板協助組織評估參與度、識別優勢和風險,並與領導者分享見解,同時維持保密性。系統管理員可自動存取參與度儀表板。您也可以在「管理」>「人員管理」>「管理員」>「參與度儀表板管理」中授予任何使用者特定的參與度儀表板存取權限。
從 Confirm 左側的「團隊」>「參與度」存取參與度儀表板。
eNPS 區段顯示員工淨推薦分數、意見和可選的 AI 驅動摘要。結果可依您的人口統計資料進行篩選,您也可以切換至無障礙色彩。結果可透過 csv 匯出,所有意見可透過「檢視回應」查看。
若要生成您的 AI 摘要,請選擇藍色按鈕「生成 AI 摘要」。
摘要也可透過 csv 匯出。
選擇「檢視詳細資訊」以調查推薦者情緒、批評者情緒和被動者情緒中的每個主題。
參與度調查透過熱圖顯示量化結果(李克特問題),以及質性意見和 AI 生成的主題見解。
可以透過「指標」、「模式」和「色彩」下拉式選單調整結果的顯示方式。
可以透過選擇藍色按鈕「檢視回應」來查看質性意見,並且可以透過您在週期管理中設定的人口統計資料來篩選意見。
若要查看參與度調查的 AI 摘要,請選擇藍色按鈕「生成 AI 摘要」。
摘要將從意見中生成熱門主題,並選擇「檢視詳細資訊」以查看主題的詳細分析。
共享參與度報告
請參閱 如何使用共享參與度報告 以取得如何建立和共享參與度報告的說明。