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Guida all'integrazione bidirezionale con Microsoft Teams

Questo articolo descrive come utilizzare l'integrazione bidirezionale di MS Teams con Confirm

A
Scritto da Alexander Shen
Aggiornato oltre una settimana fa

Guide esistenti

  • Guida per configurare l'integrazione con MS Teams

  • Guida su feedback e riconoscimento continui e come questi fluiscono su Slack e MS Teams

Guida per l'invio di feedback e riconoscimenti continui da Teams a Confirm

Ci sono 4 tipi di "Feedback continuo" in Confirm: Fornisci feedback, Richiedi feedback, Dai riconoscimenti e Nota a te stesso.

Questi tipi di feedback continuo possono essere inviati direttamente da MS Teams nei seguenti modi:

  • Canale Teams configurato per fornire riconoscimenti (ad esempio canale "Grazie");

  • Chat 1-1 di Teams con un altro utente di Teams

  • Bot di conferma (menu a sinistra in Teams)

Consulta le istruzioni riportate di seguito su come inviare feedback continuo in Teams e confermare con ciascuno di questi metodi. Nota: affinché questa funzionalità funzioni, gli utenti selezionati per ricevere feedback e riconoscimenti devono avere sia un account Teams che un account Confirm.

Canale di riconoscimento (ad esempio canale "Grazie" dei team)

  • Seleziona "Inizia post"

  • Chiama il bot di conferma inserendo "@ConfirmBot" e premi Invio

  • Nella stessa casella di messaggio, digita "riconoscimento" o "feedback" e seleziona il suggerimento corrispondente

  • Fai clic su "Pubblica" e verrà visualizzata la scheda di riconoscimento

  • Inserisci chi desideri riconoscere, imposta la visibilità, inserisci il riconoscimento e tagga eventuali competenze

  • Seleziona "Concedi riconoscimento"

  • Il riconoscimento verrà visualizzato sia nel canale Teams che di nuovo in Conferma tramite la sezione In evidenza della Home page e in Team > Feedback e riconoscimento

Chat 1-1 di Teams

È possibile inviare un feedback continuo da una chat 1-1 con un altro utente di Teams:

  • Apri una chat privata con un altro utente

  • Chiama il Conferma il bot inserendo "@Confirm" e inserendo "recognize", "feedback", "request" o "note"

  • A seconda del comando, verrà visualizzata la rispettiva scheda, ad esempio la scheda Riconoscimento

  • Qui puoi inserire chi desideri riconoscere o a chi desideri inviare un feedback, impostare la visibilità, inserire i commenti e taggare eventuali competenze; in alternativa, puoi scrivere questo testo nella casella di testo di Teams e la scheda verrà compilata automaticamente

  • Nota che la scheda sarà visibile all'altro utente 1-1 che può apportare modifiche prima di selezionare "Concedi riconoscimento" o "Concedi feedback"

  • Nota che mentre questa chat è tra due utenti di Teams, la visibilità per il feedback o il riconoscimento in Conferma può ancora essere impostato su "individuale", "individuale + responsabile" o "tutti".

Bot di conferma (menu a sinistra in Teams)

È possibile fornire un feedback continuo tramite il bot di conferma:

  • Apri il bot di conferma sul lato sinistro di Teams

  • Fai clic su "Visualizza prompt" e vedrai le opzioni per fornire feedback, richiedere feedback, dare un riconoscimento o scrivere una nota

  • Seleziona il prompt e verrà visualizzato nella barra della chat

  • Fai clic su Invia e verrà visualizzata la scheda corrispondente

  • Inserisci il destinatario della richiesta o del feedback, i commenti, la visibilità e le competenze.

  • Se stai assegnando un riconoscimento, questo andrà sia al Riconoscimento assegnato in Teams, sia a Conferma

Dove trovare i feedback inviati e ricevuti in Conferma

Puoi trovare qualsiasi feedback inviato o ricevuto in Conferma nelle seguenti posizioni:

  • Home > In evidenza

  • Team > Feedback e riconoscimenti

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