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Microsoft Teams 雙向整合指南

本文介紹如何使用 MS Teams 與 Confirm 的雙向整合

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作者:Alexander Shen
一週前已更新

現有指南

  • 指南:設定您的 MS Teams 與 Confirm 的整合

  • 指南:關於「持續回饋與表揚」以及其如何流向 Slack 與 MS Teams

從 Teams 傳送「持續回饋與表揚」到 Confirm 的指南

Confirm 中有四種類型的「持續回饋」:Give Feedback(給予回饋)、Request Feedback(請求回饋)、Give Recognition(給予表揚)與 Note to Self(自我筆記)。

以下方式可直接在 MS Teams 中送出這些「持續回饋」:

  • 專為表揚設置的 Teams 頻道(例如「Thank You」頻道);

  • 與另一位 Teams 使用者的 1-1 私訊

  • Confirm Bot(Teams 左側選單)

請參考下方各方法在 Teams 中傳送「持續回饋」並同步到 Confirm 的操作說明。注意:要使此功能運作,被選為回饋與表揚對象的使用者必須同時擁有 Teams 與 Confirm 帳號。

表揚頻道(例如「Thank You」Teams 頻道)

  • 選取「Start post」

  • 在輸入框輸入「@ConfirmBot」呼叫 Confirm 機器人,然後按 Enter

  • 在同一則訊息中輸入「recognition」或「feedback」,並選擇相應建議

  • 按一下「Post」,即可顯示 Recognition 卡片

  • 輸入您想表揚的人、設定可見範圍、填寫表揚內容並標記任何技能

  • 選取「Give Recognition」

  • 該表揚將同時顯示在 Teams 頻道中,並回傳到 Confirm(首頁的「Highlights」區塊與 Team > Feedback & Recognition)

1-1 Teams 私訊

您可以透過與另一位 Teams 使用者的 1-1 私訊傳送「持續回饋」:

  • 與另一位使用者開啟私人對話

  • 輸入「@Confirm」呼叫 Confirm 機器人,並輸入「recognize」、「feedback」、「request」或「note」

  • 依您的指令會顯示相應的卡片,例如 Recognition 卡片

  • 您可以在卡片中輸入要表揚或給予回饋的對象、設定可見範圍、填寫評論並標記技能;或者直接在 Teams 的文字方塊輸入內容,卡片會自動帶入

  • 請注意:該卡片對另一位 1-1 使用者可見,他/她可在您選取「Give recognition」或「Give feedback」前進行編輯

  • 另請注意:雖然此對話在兩位 Teams 使用者之間進行,但在 Confirm 中的回饋或表揚可見範圍仍可設定為「individual」、「individual + manager」或「everyone」。

Confirm Bot(Teams 左側選單)

您也可以透過 Confirm Bot 來提供「持續回饋」:

  • 在 Teams 左側開啟 Confirm Bot

  • 點選「View prompts」,您將看到 Give Feedback、Request Feedback、Give Recognition 或 Write a Note 等選項

  • 選擇其中一項提示,內容會自動填入聊天欄

  • 按下傳送,將顯示對應的卡片

  • 輸入請求或回饋的接收者、評論、可見範圍與技能。

  • 若您送出表揚,將同時發佈到 Teams 中指定的表揚位置,並同步至 Confirm

在 Confirm 中查看已送出與已接收的回饋位置

您可以在 Confirm 的以下位置找到任何已送出或已接收的回饋:

  • Home > Highlights

  • Team > Feedback & Recognition

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